Zodra jouw bestelling is afgerond, ontvang je van ons een mailtje met daarin alle informatie over de levering. In dezelfde mail tref je ook een track & trace link aan.
Zelf de track & trace opzoeken in jouw account
Ga naar 'Bestellingen' in jouw account. Kies de bestelling waar het over gaat en ga vervolgens naar het tabje zendingen:Zodra jouw track & trace actief is vind je deze hier altijd terug.
Wanneer wordt de Track-and-trace actief?
Zodra PostNL de eerste scan heeft uitgevoerd wordt de Track & trace actief en ontvang jij een aparte mail met daarin nogmaals dezelfde Track & trace. De eerste scan vindt plaats op de avond voordat jouw pakket wordt aangeboden. Heb je op de verwachte leverdatum in de ochtend nog steeds geen Track & trace ontvangen? Neem dan even contact op met onze klantenservice. We zitten altijd voor je klaar!